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ARTICLE 3 du « … de la validation du BAT à la livraison de vos livres »

Vous venez de valider l’impression de vos livres à Copy Média, je sais par expérience que c’est un des moments les plus difficiles pour le client, un tas d’interrogations comme » n’ai je rien oublié, mon livre va-t-il être conforme à ce que j’attends,… »

Le commercial qui vous accompagne depuis le début de votre aventure se charge  personnellement de mettre en production vos livres, il vérifie  les versions d’impression, les dernières modifications, le pelliculage choisi,…

Au moindre doute ce dernier vous contactera, c’est le service Copy Média, ne pas hésiter à communiquer avec le client à la moindre interrogation sur votre dossier avant sa mise en production.

Maintenant votre dossier est sous presse dans nos ateliers; le livre passe à l’impression machine, puis au façonnage, au contrôle qualité  pour finir à l’emballage et au départ en livraison.

Nos assistantes de livraison vous contacterons pour organiser la réception de vos livres dans la meilleure manière qui soit et dans les délais les plus brefs… C’est ça aussi le service Copy Média, nous tenons à ce que jusqu’à la réception de votre commande un de nos collaborateur vous accompagne.

Nous reprendrons contact avec vous afin de savoir si la livraison s’est bien effectuée et si ce que vous avez reçu est bien conforme à vos attentes. Nous vous demanderons aussi de bien vouloir témoigner de votre expérience avec Copy Média afin de faire part à d’autres auto-éditeurs de votre aventure avec notre société.

Votre commercial reste bien entendu à votre écoute jusqu’à la fin du processus, je le répète un seul interlocuteur en cas de doute, d’interrogation ou de soucis, » votre commercial ».

… prochain article à venir  oulalalalalal il y a un souci qualité à la livraison… Copy Média va-t-il être à la hauteur ?

4 thoughts on “ARTICLE 3 du « … de la validation du BAT à la livraison de vos livres »”

  • J’ai publié 5 ouvrages imprimés chez Copy média. J’ai été très satisfaite à chaque fois du travail réalisé et de la relation de qualité établie avec mon attachée commerciale Aurélie Dasilva.
    J’ai aussi particulièrement apprécié la ponctualité des différents partenaires lors des étapes de la réalisation.

  • Pierre Picard on

    Merci, nous essayons toujours de tenir les délais annoncés, où alors nous indiquons dés le départ que le « timing » est trop juste. Si vous avez des impératifs de date de livraison, n’oubliez pas de le communiquer dés le départ à votre attaché commercial.

  • Dubos Daniel on

    Bonjour,
    Mon livre est toujours en cour d’élaboration , et dans les prochains mois je n’hésiterai pas une seconde à passer commande avec « COPY-MEDIA » le suivi commercial et la gentillesse d’Aurelie Da Silva m’ont convaincu depuis le premier contact.

  • Pierre Picard on

    Merci de ce gentil commentaire. Effectivement c’est la différence que nous avons avec certains prestataires, nous proposons un suivi commercial à tous nos clients. Vous n’êtes pas tout seul devant votre ordinateur pour passer votre commande.

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